Mise à jour : 17 septembre 2026
1. Champ d’application et parties contractantes
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à tous les contrats de vente et de livraison de marchandises conclus via la boutique en ligne varetti.de entre Buitenkeukendeal B.V., agissant sous la marque VARETTI (« nous » ou « VARETTI »), et les consommatrices et consommateurs (« client » ou « vous »).
Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.
2. Conclusion du contrat
La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.
En cliquant sur le bouton de commande « commander avec obligation de paiement », vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La réception de votre commande vous est confirmée sans délai par e-mail. Cet accusé de réception ne constitue pas encore une acceptation de votre commande.
Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation de commande sous forme de texte ou lorsque nous expédions la marchandise commandée ; l’événement survenant en premier est déterminant.
La langue du contrat est l’allemand. Nous enregistrons le texte du contrat et vous transmettons les données de commande, les présentes CGV et les informations sur le droit de rétractation sous forme de texte.
3. Description des marchandises et configuration
Les caractéristiques essentielles des marchandises découlent de la description du produit concerné, de la configuration et du récapitulatif de commande avant que vous ne passiez commande. Les illustrations servent à titre indicatif ; seules font foi les caractéristiques expressément indiquées et la configuration que vous avez choisie.
Pour le bois et les autres matériaux naturels, des variations de couleur, de veinage, de structure et d’aspect de surface propres au matériau sont possibles. Ces variations ne constituent pas un défaut dans la mesure où elles sont usuelles dans le commerce et n’affectent pas la qualité convenue, le fonctionnement ou la sécurité.
Si vous choisissez des options via un configurateur, la version que vous avez choisie est consignée dans le récapitulatif de commande et/ou la confirmation de commande. Seule la version qui y est documentée est due.
4. Prix, frais de livraison et autres frais
Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix totaux, TVA légale comprise. Les éventuels frais supplémentaires de livraison, d’expédition ou de service vous sont clairement communiqués sur la page produit ou au plus tard avant que vous ne passiez commande.
5. Paiement
Les moyens de paiement affichés lors du passage en caisse sont à votre disposition. Le prix d’achat est exigible selon les modalités du moyen de paiement que vous avez choisi. Lorsqu’un prestataire de services de paiement externe intervient pour un moyen de paiement, ses conditions et ses informations sur la protection des données mises à disposition lors du passage en caisse s’appliquent en complément.
6. Livraison et remise
Nous livrons à l’adresse de livraison située dans la zone de livraison indiquée dans la boutique en ligne ou lors du passage en caisse. Le délai de livraison applicable à chaque marchandise est indiqué sur la page produit et avant que vous ne passiez commande. Une livraison sous une semaine n’est due que si elle a été expressément confirmée pour la marchandise concernée.
Sauf convention expresse contraire, la remise s’effectue jusqu’au bord du trottoir, à un endroit accessible au véhicule de livraison. Le transport de la marchandise à l’intérieur du bâtiment, dans le jardin ou jusqu’à son emplacement définitif ainsi qu’un montage ne sont pas dus.
Il vous incombe de veiller à ce que l’accès et le lieu de livraison soient accessibles au véhicule de livraison. Les cuisines d’extérieur ne doivent pas être soulevées, tirées ou déplacées par le plan de travail ; veuillez respecter les consignes de transport et d’installation fournies.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
8. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation légal. Les détails, délais, conséquences et le modèle de formulaire de rétractation figurent dans nos Informations sur le droit de rétractation.
Pour les marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une décision individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont nettement personnalisées en fonction des besoins personnels du consommateur, il n’existe pas de droit de rétractation, dans la mesure où les conditions légales sont réunies. Si cela s’applique à une configuration concrète, cela vous est clairement indiqué avant que vous ne passiez commande.
9. Garantie légale des défauts
La garantie légale des défauts s’applique. Aucune garantie commerciale volontaire VARETTI allant au-delà des droits légaux n’est accordée, sauf si une déclaration de garantie distincte est expressément faite pour une marchandise déterminée.
10. Service et réclamations
Pour toute question, réclamation ou pour convenir d’une livraison, vous pouvez nous joindre à l’adresse info@varetti.de ou par téléphone au +31 (0)85 060 52 85.
11. Protection des données
Vous trouverez les informations relatives au traitement des données personnelles dans notre Politique de confidentialité.
12. Règlement des litiges de consommation
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
13. Droit applicable
Le droit néerlandais s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. À l’égard des consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection que lui garantissent les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel il a sa résidence habituelle.
14. Dispositions finales
Si une disposition des présentes CGV est ou devient nulle en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. La disposition nulle est remplacée par les dispositions légales.